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管理要有尺度更要有温度
文/岳万樑    图/  责任编辑/ 岳万樑    2019年09月24日   [ ]

  

员工年富力强、勤劳肯干的时候,把他当“人才”看待,年老力衰、体力稍差的时候,把他当“资源”看待;员工生病了,主动关照他;员工受伤了,关心他。任何时候,把员工当“主人”看待,企业的基层管理,既要有制度的尺度,又要有温情理解谅解的温度。

企业是利用生产要素向市场提供商品或服务社会经济组织,追求效益效率无可非议。但效益效率的提高,也不能离开“人”这个主体。

企业基层单位,要保障安全,要保障稳定,还要有产量或进尺,没有一套严格的管理制度肯定不行,有了制度不严格执行也不得行,各方面要稳扎稳打,就得不断增强管理意识,对于原则性的管理问题就必须坚定立场、态度鲜明,特别是在工资分配、假工管理、业绩考核上,必须一是一、二是二,不能有半点暧昧和含糊。这是管理者必须把握的尺度原则和应有的基本素养。

但是,如果管理纯粹的为了追求效益与效率,刻板执行制度,缺乏科学性和人情味,势必给管理带来背叛与背离。马云曾经也就这个问题说过:“员工背叛与背离不外乎就是钱少了、心委屈了。”

作为管理者,把握好管理的温度,也是管理的高效方法之一。面对基层工作任务日益繁重的变化,基层管理更应该突出人性化和实现有温度的监管,因地制宜实施一些温暖人心的管理举措。

管理就是一门情商艺术。管理的本质是自我管理,没有人喜欢被管理,但喜欢“被影响”。重视人性中最温情的一面,让管理者与被管理者间真挚情感自然的沟通流露,催生信任和亲近,减少陌路感,才能做到人心所向,真正地留住员工的心。靠感情带动工作效能提高,这自然是人人欢迎的了。

 
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